Mohon diperhatikan : Kami Selalu mengutamakan pelanggan kami dan akan melakukan segala upaya yang kami bisa untuk membantu Anda mengatasi masalah apa pun. Pelanggan kami tidak pernah sendirian dan kami sangat bangga dengan Reivew bintang 5 yang anda berikan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah apa pun dengan produk, layanan, atau kebutuhan WordPress Anda secara umum.
Kami mendorong semua pelanggan untuk menghubungi dukungan AyaThemes melalui Live chat, Tickets Support atau di admin@ayathemes.net, untuk bantuan, klarifikasi, saran, Masukan, masalah, atau bantuan.
Kami akan menyelesaikan masalah dan memastikan Anda 100% puas dan senang dengan layanan kami.
Pengembalian Dana : Sebelum pengembalian dana kami proses, Anda harus mengizinkan kami untuk mencoba dan membantu. Hubungi kami melalui Livechat, Tickets Support, atau di admin@ayathemes.net dan harap tunggu 24-72 jam agar Tim support kami menghubungi dan membantu masalah Anda. Kami akan berusaha secepat mungkin menyelesaikan masalah anda.
Sifat Produk digital (perangkat lunak) yang dapat di download secara instan membuatnya tidak dapat dikembalikan. Tidak ada “percobaan/trial” atau “masa tenggang” setelah membeli produk apa pun yang berarti semua penjualan bersifat final. Setelah Anda membeli perangkat lunak atau layanan, tidak ada cara untuk “mengembalikannya”. Dengan demikian, pengembalian dana tidak dapat diberikan.
Kami dapat memproses pengembalian dana jika Anda belum mengunduh produk atau jika produk yang Anda unduh dari situs web benar-benar tidak dapat digunakan, rusak, atau tidak berfungsi.
Pengembalian dana tidak akan diberikan jika Anda memutuskan untuk tidak menggunakan produk yang dibeli. Kami mendukung produk kami dan akan membantu Anda memecahkan masalah apa pun yang Anda miliki, tetapi kami juga mengharapkan Anda untuk cukup memahami apa yang Anda beli dan dan tujuannya.
Selain hal di atas, tidak ada pengembalian uang yang disediakan untuk:
Layanan “Membership”, karena merupakan satu set lengkap produk dengan harga yang sangat murah sekali, yang dapat Anda batalkan kapan saja. Kami tidak menyarankan Anda untuk membeli Membership jika untuk tujuan pengujian.
Untuk meringkas dan memperjelas
Tidak ada pengembalian/pengembalian dana yang akan ditawarkan untuk produk digital kecuali jika produk yang Anda beli adalah:
- Sama sekali tidak berfungsi
- Deskripsi utama produk menyesatkan atau produk tidak menjalankan fungsi yang dijanjikan.
- Anda tidak mengunduh produk.
Kami mempertimbangkan pengembalian dana berdasarkan kasus per kasus.
Kami juga berhak menolak pengembalian dana dalam situasi berikut:
- Anda telah berubah pikiran tentang suatu barang/langganan.
- Anda membeli barang secara tidak sengaja dan produk dikirim/sudah diunduh oleh Anda.
- Produk dibeli oleh karyawan, team atau rekanan Anda melalui akun PayPal Anda yang aksesnya sah.
- Anda tidak dapat menginstal produk yang diunduh (kami akan membantu Anda melakukannya).
- Produk tidak kompatibel dengan WordPress, plugin, atau pengaturan server web Anda.
- Produk tidak berfungsi seperti yang Anda inginkan.
- Anda merusak situs web Anda saat memasang produk.
- Anda menolak memberikan akses website kepada kami untuk menyelidiki produk yang bermasalah Anda.
Harap perhatikan juga bahwa:
Anda dapat membatalkan Membership Anda kapan saja, namun, tidak ada pengembalian uang untuk pembatalan.
Butuh Bantuan?
Hubungi kami di {email} untuk pertanyaan terkait pengembalian dana dan pengembalian.